Les présentes conditions générales de service (les “conditions générales”) s’appliquent à votre accès au site web http://www.espritdelanature.ca (le “site”) et à votre achat des produits proposés sur le site. Esprit de la Nature exploite le site. Les conditions générales s’appliquent à tous les utilisateurs.

IL EST IMPORTANT QUE VOUS LISIEZ ATTENTIVEMENT TOUS LES TERMES ET CONDITIONS SUIVANTS :

1. CONDITIONS GÉNÉRALES

Vous devez lire et accepter toutes les dispositions des présentes conditions générales avant de pouvoir utiliser le site. En accédant au site et en commandant des produits, vous confirmez que vous acceptez d’être soumis aux conditions générales. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez vous abstenir d’accéder au site ou de l’utiliser.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment en les mettant à jour. Toute modification des Conditions Générales entrera en vigueur dans les trente (30) jours suivant sa publication sur le Site.

• Produits

Esprit de la Nature vous recommande de consulter un professionnel de la santé avant d’utiliser nos produits ou d’arrêter/changer vos médicaments. Pour tout problème de santé suspecté ou connu, consultez toujours un médecin ou un autre professionnel de la santé avant d’acheter ou d’utiliser des produits de santé naturels. Les produits proposés par Esprit de la Nature sur le Site, ne sont pas proposés comme un traitement ou une cure pour tout problème de santé, mais seulement comme un soutien nutritionnel pour le bien-être général de nos consommateurs. Les informations contenues dans ce site sont souvent fournies de manière résumée ou synthétisée et ne peuvent en aucun cas être interprétées comme des conseils médicaux.

Les informations contenues dans le site ne sont pas destinées à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Les informations contenues dans le site ne doivent pas être utilisées comme une modalité thérapeutique ou comme un substitut à l’avis d’un professionnel de la santé, ou comme un substitut à toute information indiquée dans ou sur l’emballage ou l’étiquette d’un produit. Esprit de la Nature n’est pas responsable du mauvais usage ou de l’abus d’un produit vendu sur le Site et n’est pas responsable de tout problème ou difficulté pouvant survenir suite à l’utilisation d’un produit vendu sur le site. Les consommateurs et les utilisateurs du site qui ne consultent pas un professionnel de la santé avant d’acheter et d’utiliser tout produit vendu sur le site sont responsables des risques d’effets secondaires découlant de l’utilisation de ce produit.

1.2. Critères d’éligibilité des utilisateurs du site

Les personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans ne peuvent pas utiliser le site sans surveillance. En outre, nous leur demandons de ne pas nous envoyer d’informations personnelles. Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, vous ne pouvez utiliser ce site que sous la supervision de vos parents ou de votre tuteur.

1.3. Droits et services liés au site

L’accès et la création d’un compte sur le site sont gratuits. Nous vous renvoyons à la section pertinente des présentes conditions générales pour les frais de service et de livraison liés à l’achat de produits sur notre site.

2. TRAITEMENT DES COMMANDES ET LIVRAISON

2.1. Confirmation de commande

Une fois la transaction d’achat terminée, nous vous enverrons une confirmation de commande à l’adresse électronique que vous nous avez fournie.

Lorsque vous passez une commande sur cette page web, votre commande sera considérée comme une offre à Esprit de la Nature. Esprit de la Nature se réserve le droit de refuser votre commande à tout moment ou pour n’importe quelle raison, y compris, mais sans s’y limiter : i) si les produits sont incorrectement décrits ou tarifés sur la page web. Si votre commande est annulée ou refusée, vous recevrez un courrier électronique de confirmation. En outre, si votre commande est refusée ou annulée après paiement, Esprit de la Nature vous remboursera l’intégralité du montant payé.

2.2. Informations sur le produit

Esprit de la Nature s’efforce de décrire les produits proposés à la vente sur le Site avec le plus de précision et d’exactitude possible. Cependant, Esprit de la Nature ne garantit pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu affiché sur le site soient exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur.

2.3. Livraison

Nos délais d’expédition dépendent de la saison.

Du 1er mai au 1er novembre, nous vivons hors réseau dans la forêt, sans adresse civique. Il n’y a pas de distribution ou de ramassage du courrier. Par conséquent, nous n’expédions qu’une fois par semaine de mai à novembre. Nous sommes toujours heureux d’essayer de répondre aux demandes spéciales pour une expédition plus rapide si vous avez une occasion spéciale.

De novembre au 30 avril, nous vivons en ville où les envois sont plus faciles. Du 2 novembre au 30 avril, nous expédions généralement dans les deux jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

2.4. Facturation par carte de crédit

Votre carte de crédit ne sera facturée que lorsque la commande sera passée. Toutes les cartes de crédit utilisées sur le site doivent être valides, authentiques et vous devez être autorisé à les utiliser. Si le montant débité de votre carte n’est pas autorisé ou accepté par votre fournisseur de crédit, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande sans préavis et sans aucune responsabilité ou obligation de notre part. Nous vous renvoyons à la section 3 des présentes conditions générales pour plus d’informations sur les modes de paiement acceptés.

2.5. Modifications ou annulations

Nos commandes étant traitées électroniquement, il n’est pas possible de modifier l’adresse de livraison sur le site une fois la commande passée. En outre, les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées sur le site si les produits ont déjà été expédiés.

2.6. Obligation de fournir des informations complètes, actualisées et exactes

Esprit de la Nature s’appuie sur les informations que vous fournissez lors de la réalisation de votre commande pour livrer les produits commandés sur le Site. Par conséquent, vous acceptez que (1) toutes les informations que vous nous avez fournies, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de livraison, soient à jour, exactes et complètes ; et (2) vous êtes entièrement responsable de toute perte, dommage, coût ou réclamation que vous, Esprit de la Nature ou tout autre tiers pourrait subir ou encourir en raison de votre incapacité à fournir des informations à jour, exactes et complètes.

2.7. Retours et échanges

Esprit de la Nature est fier de proposer exclusivement des produits de haute qualité. Tout est mis en œuvre pour que vous receviez votre commande en bon état et dans les meilleurs délais. En cas de défaut ou de mécontentement, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour remédier à la situation. Les retours peuvent être effectués dans les 14 jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet du prix d’achat moins les frais d’expédition. Les produits doivent être retournés non ouverts et/ou non utilisés pour obtenir un remboursement. Le client est responsable de toute dégradation de la qualité, de la quantité et de la valeur des articles retournés. Un remboursement sous la forme d’un crédit de magasin sera effectué dès que les articles auront été reçus et évalués, généralement dans un délai d’un jour ouvrable à compter de leur réception.

Vous devez nous renvoyer le(s) article(s) à vos frais. Un crédit de magasin vous sera accordé par e-mail dès que nous aurons reçu la marchandise retournée.

• Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
• Tous les articles en vente sont des FINALES VENTES

Adresse de retour :

Esprit de la Nature

4001 rue du Lac-Noir

Thetford-Mines, Québec G6H 1T2

3. LES MODES DE PAIEMENT

Tous les prix et montants indiqués sur le site sont en dollars canadiens. Esprit de la Nature accepte les cartes de crédit Visa et Master Card ainsi que les Trabsfers bancaires. Notez que certaines transactions électroniques peuvent nécessiter un traitement plus long, en plus de la demande d’autorisation auprès du fournisseur de crédit.

Toutes les cartes de crédit utilisées doivent être valides et authentiques et vous devez être autorisé à les utiliser. Si le débit n’est pas accepté par votre fournisseur de crédit, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande sans préavis ni responsabilité de notre part. Nous nous réservons le droit de ne plus accepter les cartes de crédit d’un ou de plusieurs utilisateurs du site.

3.1. Taxes de vente

En vertu des lois provinciales et fédérales applicables, nous sommes tenus de collecter la TPS, ainsi que la taxe de vente provinciale pour les ventes livrées au Canada. La taxe de vente applicable est déterminée par la province dans laquelle la commande est livrée et la TPS s’applique à tous les produits taxables vendus au Canada. Le montant des taxes applicables à votre commande sera indiqué dans la section de confirmation de la commande sur le site, avant que la transaction d’achat ne soit terminée.

3.2. Paiement sécurisé

Parce que votre satisfaction en tant que consommateur est importante pour nous et que nous comprenons que vous puissiez avoir des réserves ou des inquiétudes quant à la divulgation d’informations personnelles ou d’informations relatives à votre carte de crédit sur Internet, nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité qui utilisent une technologie de pointe pour empêcher la perte ou l’utilisation abusive de toutes les informations personnelles communiquées sur le site. Nos serveurs utilisent un protocole de sécurité appelé SSL (Secure Socket Layers) pour garantir la sécurité de la transmission de vos informations. Le protocole SSL crypte toutes les informations saisies sur le site avant leur transmission sur Internet, empêchant ainsi l’interception des données et garantissant que les données conservent leur intégrité au cours des communications électroniques.

3.3. Commentaires

Vous avez la possibilité d’introduire des commentaires et des critiques concernant le contenu du site. Vous êtes entièrement responsable des commentaires que vous publiez ; nous n’en sommes pas responsables et vous acceptez d’indemniser le marchand pour tout dommage découlant de ces commentaires.

Il est interdit de faire des commentaires au nom d’autres personnes, de dissimuler votre identité ou de faire des commentaires illégaux, obscènes, menaçants, diffamatoires ou portant atteinte à la vie privée ou à la propriété intellectuelle d’une personne, ou constituant des chaînes de lettres, des envois en masse ou des spams.

Nous nous réservons le droit, mais n’avons aucune obligation, de modifier les commentaires ou de les supprimer, sans explication, et nous n’assumons aucune responsabilité quant à la révision systématique des commentaires publiés.

Lorsque vous publiez un commentaire, vous donnez au Marchand le droit non exclusif d’utiliser le nom et le contenu publié, sans redevance, de manière perpétuelle et irrévocable, de le reproduire, de le modifier, de l’adapter, de le publier, de le représenter, de le traduire, de le distribuer, de le communiquer au public et de l’afficher partout dans le monde et sur n’importe quel support.

Nous vous demandons de ne publier qu’un seul avis par produit, à moins que vous ne souhaitiez ajouter de nouvelles informations. Vous acceptez de ne commenter que les produits que vous possédez.

soigneusement essayé tout en maintenant un ton respectueux à tout moment. Il est interdit aux employés et aux concurrents des distributeurs et des fabricants de publier des commentaires.

3.4 Droits d’auteur

Les droits d’auteur et les marques contenus dans les informations publiées sur le site sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et sont mis à disposition sur le site moyennant l’octroi d’une licence spécifique à cet égard.

Conformément aux lois applicables en matière de propriété intellectuelle, il est interdit d’utiliser, d’afficher ou d’exposer toute marque, tout droit d’auteur ou toute autre œuvre protégée accessible sur le site pour une raison autre que la vente de ces produits et services sans avoir le droit d’accorder des sous-licences à des tiers. Les propriétaires des marques commerciales apparaissant sur le site conservent tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes conditions générales.

Si vous avez des raisons de croire que des violations des conditions générales ont été commises ou que votre travail a été copié ou qu’il est exploité sur notre site d’une manière qui porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, veuillez nous en informer dans les plus brefs délais en nous envoyant un message à l’adresse suivante : info@espritdelanature.ca en indiquant de manière suffisamment détaillée l’infraction qui a été commise.

Législation applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province ou de l’État du Québec ou du pays du Canada qui lui sont applicables. De plus, toute action en justice contre le Commerçant doit être intentée devant le district judiciaire dans lequel se trouve la ville de Thetford-Mines.

4. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

4.1. Gestion de votre mot de passe

Vous êtes responsable de toutes les actions entreprises à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe, y compris de tous les frais portés à votre compte. Nous vous recommandons donc de ne jamais divulguer votre mot de passe pour ce site à un tiers. Si vous choisissez de partager votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ou vos informations personnelles avec des tiers, vous serez responsable de toutes les actions entreprises par l’intermédiaire de votre compte et vous devez donc être conscient que vous devez d’abord lire la politique de confidentialité du tiers. Si vous divulguez votre mot de passe, vous risquez de perdre un contrôle considérable sur vos informations personnelles et de faire l’objet d’actions juridiquement contraignantes en votre nom. Par conséquent, si la sécurité de votre mot de passe a été compromise, pour quelque raison que ce soit, vous devez immédiatement modifier votre mot de passe sur le site.

5. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

5.1. L’ESPRIT DE LA NATURE FAIT (i) AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, RELATIVE AU SITE, À SON CONTENU ET AUX PRODUITS OFFERTS, ET (ii) décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation ou d’absence de contrefaçon. EN OUTRE, EN UTILISANT OU EN TENTANT D’UTILISER LE SITE, L’UTILISATEUR RECONNAÎT EXPRESSÉMENT QUE L’ESPRIT DE LA NATURE N’OFFRE AUCUNE GARANTIE OU REPRÉSENTATION EN CE QUI CONCERNE LE CONTENU DU SITE : (i) aucune garantie ou déclaration n’est faite en ce qui concerne le contenu du site et son actualité, son exactitude ou son exhaustivité ; et (ii) aucune garantie ou déclaration n’est faite en ce qui concerne le contenu du site et son actualité, son exactitude ou son exhaustivité ; et (iii) aucune garantie ou déclaration n’est faite en ce qui concerne le contenu du site et son exhaustivité. (ii) Pour rendre service aux utilisateurs du site, ESPRIT DE LA NATURE inclut des liens vers d’autres sites Web sur lesquels ESPRIT DE LA NATURE n’a aucun contrôle. CLEF DES CHAMPS NE DONNE AUCUNE GARANTIE NI NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT CONCERNANT LES PRODUITS, LES SERVICES, LE CONTENU OU L’EXACTITUDE DU CONTENU DE CES SITES INTERNET, ET LES UTILISATEURS RENONCENT IRRÉVOCABLEMENT À TOUTE RÉCLAMATION À L’ENCONTRE D’ESPRIT DE LA NATURE EN CE QUI CONCERNE CES SITES INTERNET.

5.2. ESPRIT DE LA NATURE NE POURRA EN AUCUN CAS, EN RELATION AVEC LE SITE OU TOUT AUTRE SITE QUI LUI EST LIÉ, ÊTRE TENU RESPONSABLE ENVERS UNE PARTIE OU POUR TOUT DOMMAGE, BLESSURE OU RETARD DE LIVRAISON IMPUTABLE À (Y COMPRIS, SANS LIMITATION) UNE RUPTURE DE CONTRAT, UN DÉFAUT D’EXÉCUTION, UNE ERREUR, UNE OMISSION, OU POUR TOUT DOMMAGE SPÉCIAL OU AUTRE DOMMAGE CONSÉCUTIF, DIRECTS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE BÉNÉFICES, L’INTERRUPTION DES ACTIVITÉS, LA PERTE DE PROGRAMMES OU D’AUTRES DONNÉES CONTENUES DANS VOTRE SYSTÈME DE GESTION DE L’INFORMATION, LA PERTE OU L’ENDOMMAGEMENT DE BIENS ET LES RÉCLAMATIONS DE TIERS, MÊME SI ESPRIT DE LA NATURE EST EXPRESSÉMENT AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

5.3. BIEN QUE ESPRIT DE LA NATURE S’EFFORCE DE MAINTENIR L’EXACTITUDE DES INFORMATIONS, DES ERREURS PEUVENT ÊTRE PRÉSENTES SUR LE SITE OU EN RELATION AVEC LES PRODUITS. SI L’ESPRIT DE LA NATURE CONSTATE UNE ERREUR, CELLE-CI SERA CORRIGÉE DANS LES PLUS BREFS DÉLAIS ET LES CLIENTS CONCERNÉS EN SERONT INFORMÉS.

6. MARQUES ET DROITS D’AUTEUR

Les noms Esprit de la Nature, espritdelanature.ca ainsi que les logos liés à ces noms ou aux produits vendus sur le Site sont des marques déposées appartenant à Esprit de la Nature. Toute utilisation de ces marques est strictement interdite sans autorisation. consentement écrit préalable d’Esprit de la Nature. En outre, tous les noms et marques appartenant à des tiers et figurant sur le site sont la propriété de leurs détenteurs respectifs et ne peuvent être utilisés qu’avec l’accord de ces derniers.

Le Site ainsi que son contenu, y compris ses textes, ses images ainsi que la sélection et la disposition de ses données, sont protégés par le droit d’auteur : © 2024, Esprit de la Nature. TOUS DROITS RÉSERVÉS.

Vous acceptez par la présente de ne pas imprimer, copier, reproduire, modifier, publier, transmettre ou distribuer le contenu de ce site web ou d’en faire un usage similaire, y compris, mais sans s’y limiter, le contenu textuel, les graphiques, l’audio ou la vidéo, ainsi que le code. Nonobstant ce qui précède, vous pouvez accéder à ce site web et faire une seule copie du matériel pour votre usage personnel et non pour un usage commercial. Aucune disposition du présent accord ne doit être interprétée comme une licence vous permettant d’en faire un autre usage, sauf à des fins personnelles.

7. AVIS

Vous pouvez contacter Esprit de la Nature

Par écrit :

Esprit de la Nature

4001 rue du Lac-Noir

Thetford-Mines, QC G6H-1T2

Canada

Par téléphone :

819 342 8559

Par courrier électronique :

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8. RÉPONDRE À VOS QUESTIONS ET PRÉOCCUPATIONS

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les conditions générales de ce site, veuillez contacter Esprit de la Nature en utilisant les coordonnées mentionnées dans la section 7. N’hésitez pas à nous faire part de vos questions et préoccupations et nous ferons tout notre possible pour vous aider.

9. SÉVÉRABILITÉ

Si une disposition des présentes conditions générales est contraire à la loi, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme dissociable des conditions générales et n’aura aucun effet. l’impact sur la validité ou l’applicabilité d’autres dispositions.

10. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Le présent accord et son interprétation sont soumis aux lois applicables qui sont en vigueur dans la province de Québec et au Canada, sans donner effet à aucun principe relatif au conflit de lois. Les tribunaux du district de Frontenac, province de Québec, ont compétence exclusive pour entendre tout différend relatif à la présente entente, y compris son interprétation et ses effets.